这是什么
给海外买家发货的那条路
电商物流是给跨境电商卖家用的：订单一单一单地来，每单的东西不大，但要经常发。我们用小包或专线，把货送到海外买家的手里。
它和普通寄件用的是同一套订单和跟踪。每一票货都有自己的订单号，你可以把订单号发给买家，对方不用登录就能查到货运到了哪里。
先认识几个词
- 小包
- 又小又轻的单个包裹。一个买家的订单装一包，直接寄到买家的地址。
- 专线
- 发往某一个国家或地区的固定线路，运输和派送是连在一起安排的。
- 订单号
- 我们受理每一票货时生成的号码，以 JY 开头。查物流用的就是它。
适合
- 开网店、把东西卖给海外买家的卖家
- 货小、发得勤，每次量不大
- 固定往某几个国家发货
- 个人卖家和刚起步的小店
不太适合
- 个人偶尔寄一两件：走国际快递或集运
- 成批的大货：走海运或空运
- 带电池、液体、粉末的商品：要先确认能不能发
有些物品不能运，或者要满足条件才能运。发货之前先看一下。 查看禁运物品
怎么走
电商的一票货，是这样走的
每一票货都单独受理、单独有订单号，走的还是同样的六个阶段，最后送到买家手里。
每完成一步，订单里就多一条记录。受理、发出、签收和出现异常的时候会发短信。有的线路不需要其中某一步，进度里就不显示那一段。
仓库里拍的照片，登录后在订单里能看到
- 01
受理
先和我们确认卖的是什么、发往哪些国家、大概多久发一次，定下走小包还是专线。每一票货受理后都有自己的订单号。
- 已受理
- 02
仓库
货送到仓库后清点、验货、打包、称重，每一步都现场拍照。
- 已到仓
- 已验货
- 已打包
- 已发出
- 03
报关
向出口地海关申报，放行以后起运。
- 报关中
- 报关放行
- 04
运输
货交给承运方运往目的国，对方的运输轨迹会同步到订单里。
- 已起运
- 已到港
- 05
清关
到达目的国后办理进口清关。遇到海关查验，会记在订单里并通知你。
- 清关中
- 清关放行
- 06
派送
和别的方式最不一样的一步在当地派送到买家的地址。买家拿着订单号，自己也能查到送到了哪一步。签收以后，订单完成。
- 派送中
- 已签收
发货之前
你需要准备什么
订单由我们的客服帮你建。把下面这些告诉我们，就可以受理了。
- 1
商品的情况
卖的是什么、单件大概多重多大、带不带电池或液体。
- 2
发货的打算
主要发往哪些国家，大概多久发一次、每次多少。
- 3
每一票的收件信息
买家的姓名、电话、国家和详细地址。
- 4
国内快递单号
货是寄到仓库的话，把快递单号告诉我们，仓库按单号对上订单。
费用
电商物流的运费怎么算
按包裹的计费重量算。走哪条线路、走小包还是专线，算法会有不同。
按计费重量
每个包裹称重、量尺寸，实重和体积重里大的那个是计费重量。
线路不同，规则不同
发往的国家不同、走的线路不同，计费的规则也不一样，以报价为准。
打包时称重、量尺寸，结果记在订单里
这里讲的是算法，不是报价。具体的价格跟线路、货物和时间有关，以我们给你的报价为准。
查看计费规则常见问题
电商物流，常被问到的
没找到答案？直接联系我们。
个人卖家、刚开的小店能用吗？
能。我们的客户本来就以个人为主，不需要企业认证。留一个手机号，客服就可以帮你建订单，这个手机号也是你查看订单的账号。
能批量下单，或者对接店铺的系统吗？
现在还不能。目前订单由我们的客服录入，你把发货的清单发给客服就行。批量导入和系统对接还没有开放。
买家能自己查物流吗？
能。把订单号发给买家，对方在官网输入订单号，就能看到运输的状态和轨迹，不用登录。现场照片和收件信息不会显示给别人。
小包和专线怎么选？
看货物和目的地。又小又轻的单个包裹一般走小包；固定发往某个国家、对时间要求高一些的，走专线。把商品和目的地告诉我们，我们帮你比较。
其他服务
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